আপনার মতামত প্রদান করুন
কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: বৃহস্পতিবার, ২১ আগস্ট, ২০২৫ এ ১০:২৪ AM
সিটিজেন চার্টার সপ্ট কপি
কন্টেন্ট: পাতা
গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
উপজেলা সমবায় কার্যালয়
মোল্লাহাট, বাগেরহাট
www.cooparative.mollahat.bagerhat.gov.bd
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন’স চার্টার)
| ক্রঃনং | সেবার নাম | সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/ আবেদন ফরম প্রাপ্তিস্থান | সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল | উর্দ্ধতন কর্মকর্তার পদবি, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল |
| ১ | ২ | ৩ | ৪ | ৫ | ৬ | ৭ | ৮ |
| ০১।ক) | সরকারের উন্নয়ন প্রকল্পের আওতা বহির্ভূত প্রাথমিক সমবায় সমিতি নিবন্ধন | ৬০ দিন |
| উপজেলা সমবায় কার্যালয়, মোল্লহাট,বাগেরহাট | নিবন্ধন ফি হিসেবে ৩০০ টাকা এবং ভ্যাট বাবদ আরো অতিরিক্ত ৪৫ টাকা নির্ধারিত কোডে ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা দিতে হবে । | উপজেলা সমবায় অফিসার, মোল্লাহাট,বাগেরহাট। ফোনঃ ০২৪৭৭৭৫৪৭১৮ | জেলা সমবায় কর্মকর্তা, বাগেরহাট। ফোনঃ ০২৪৭৭৭৫১৬৫
|
| |||||||
| |||||||
| |||||||
| |||||||
| |||||||
| |||||||
| |||||||
| আগামী দুই বছরের বাজেট। | |||||||
| সমবায় সমিতি নিবন্ধন নীতিমালা/ ২০১৩ মোতাবেক একই এলাকায় এই নামে অন্য কোনো সমবায় সমিতি নেই বা অন্য কোন সমবায় সমিতির সাথে দ্বন্দ্ব-সংঘাত হবে না মর্মে প্রত্যয়ন পত্র থাকতে হবে। সমিতি কোন প্রতিষ্ঠানের অঙ্গ প্রতিষ্ঠান বা সমিতির কোন অঙ্গপ্রতিষ্ঠান থাকতে পারবে না। | |||||||
| |
| ||||||
| |
| ||||||
| |||||||
| | | |
| | | ||
| | | | ||||
| | ||||||
| | ||||||
| ১।খ) | প্রকল্প/কর্মসূচি ভুক্ত প্রাথমিক সমবায় সমিতি নিবন্ধন। | ৬০ দিন | ঐ | উপজেলা সমবায় কার্যালয়, মোল্লহাট,বাগেরহাট | নিবন্ধন ফি হিসেবে ৫০ (পঞ্চাশ) টাকা এবং ভ্যাট বাবদ আরো অতিরিক্ত ০৭ (সাত) টাকা ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে সরকারি কোষাগারে জমা দিতে হবে। | উপজেলা সমবায় অফিসার, মোল্লাহাট,বাগেরহাট। ফোনঃ ০২৪৭৭৭৫৪৭১৮ | জেলা সমবায় কর্মকর্তা, বাগেরহাট। ফোনঃ ০২৪৭৭৭৫১৬৫ |
| ২। | উপ-আইন সংশোধন | ৬০ দিন | ১) সমবায় সমিতি বিধিমালা ২০০৪ এর ৯ (১) বিধি মোতাবেক উপ-আইন সংশোধনের জন্য সমিতির সাধারণ সভায় সাধারণ সংখ্যাগরিষ্ঠ সদস্যের উপস্থিতি এবং সভায় উপস্থিত দুই-তৃতীয়াংশ সদস্যের সম্মতির প্রয়োজন হবে। ২) সমবায় সমিতি বিধিমালা ২০০৪ এর ৯(২) বিধি মোতাবেক সংশোধিত উপ-আইন নিবন্ধন এর জন্য “ফরম-৪” মোতাবেক নিবন্ধকের নিকট আবেদন করতে হবে এবং উহার যথার্থতা বিবেচনা পূর্বক নিবন্ধক উহা নিবন্ধন করে “ফরম-৫” মোতাবেক সনদ ইস্যু করবেন । | উপজেলা সমবায় কার্যালয়। | বিনা মূল্যে | জেলা সমবায় কর্মকর্তা, বাগেরহাট। ফোনঃ ০২৪৭৭৭৫১৬৫ | জেলা সমবায় কর্মকর্তা, বাগেরহাট। ফোনঃ ০২৪৭৭৭৫১৬৫ |
৩। | সমবায় সমিতির বার্ষিক হিসাব নিরীক্ষা | সমবায় বর্ষ সমাপ্তির তারিখ হতে পরবর্তী ৯ (নয়) মাসের মধ্যে | ১) সমবায় সমিতি বিধিমালা ২০০৪ এর ১০২ (২) বিধি মোতাবেক নিরীক্ষক কর্তৃক সংশ্লিষ্ট সমিতিকে কমপক্ষে ১৫ দিন পূর্বে নোটিশ জারি করতে হবে। ২) নিরীক্ষককে সমিতির সকল কর্মকর্তা ও কর্মচারী নিরীক্ষা কাজে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করবেন এবং নিরীক্ষার উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় বিবরণী প্রণয়ন করবে এবং নিরীক্ষক দাখিলকৃত বিবরণী যথাযথভাবে যাচাই করবেন। | সংশ্লিষ্ট সমিতির কার্যালয় | সমবায় সমিতি নিরীক্ষার জন্য বিধি মোতাবেক ফি প্রদান করবে | উপজেলা সমবায় অফিসার, মোল্লাহাট,বাগেরহাট। ফোনঃ ০২৪৭৭৭৫৪৭১৮
| জেলা সমবায় কর্মকর্তা, বাগেরহাট। ফোনঃ ০২৪৭৭৭৫১৬৫ |
| ৪। | ব্যবস্থাপনা কমিটির নির্বাচন | ২/৩ বছর | ১) নিবন্ধক কর্তৃক অনুমোদিত ব্যবস্থাপনা কমিটির মেয়াদ দুই বছর। ২) নির্বাচিত ব্যবস্থাপনা কমিটি উহার প্রথম অনুষ্ঠিত সভার তারিখ হতে ০১ (এক) মেয়াদের ০৩ (তিন) বছর করে একটানা ৩ মেয়াদ পয©ন্ত থাকতে পারবে । | সংশ্লিষ্ট সমিতির কার্যালয় | বিনা মূল্যে | সংশ্লিষ্ট সমিতি কর্তৃপক্ষ | উপজেলা সমবায় অফিসার, মোল্লাহাট,বাগেরহাট। ফোনঃ ০২৪৭৭৭৫৪৭১৮ ও জেলা সমবায় কর্মকর্তা, বাগেরহাট। ফোনঃ ০২৪৭৭৭৫১৬৫ |
| ৫। | অন্তর্বর্তী ব্যবস্থাপনা কমিটি | ১২০ দিন | সমবায় সমিতির নির্বাচন রেজিস্ট্রার , বার্ষিক নিরীক্ষা প্রতিবেদন ও নির্বাচন ক্যালেন্ডার এবং সমিতি কর্তৃপক্ষের আবেদনের পরিপ্রেক্ষিতে । | সংশ্লিষ্ট সমিতির কার্যালয়, উপজেলা সমবায় কার্যালয়। | বিনা মূল্যে | উপজেলা সমবায় অফিসার, মোল্লাহাট,বাগেরহাট। ফোনঃ ০২৪৭৭৭৫৪৭১৮ | জেলা সমবায় কর্মকর্তা, বাগেরহাট। ফোনঃ ০২৪৭৭৭৫১৬৫ |
| ৬। | পরিদর্শন | নিয়োগকারী কর্তৃপক্ষ কর্তৃক প্রদত্ত সময় | নিবন্ধক স্ব-প্রনোদিত হয়ে/সমবায় সমিতির বার্ষিক নিরীক্ষা প্রতিবেদনের ভিত্তিতে/সমিতি কর্তৃপক্ষের আবেদনের পরিপ্রেক্ষিতে । | সংশ্লিষ্ট সমিতির কার্যালয় | বিনা মূল্যে | উপজেলা সমবায় অফিসার, মোল্লাহাট,বাগেরহাট। ফোনঃ ০২৪৭৭৭৫৪৭১৮ | ঐ |
| ৭। | প্রশিক্ষণ/ভ্রাম্যমাণ প্রশিক্ষণ প্রদান ও কর্মশালায় অংশগ্রহণ | ১/৫/১০/১৫ দিন। | প্রশিক্ষণের মনোনয়ন আদেশ | জেলা সমবায় কার্যালয়, বাগেরহাট। | বিনা মূল্যে | উপজেলা সমবায় কার্যালয়, মোল্লাহাট,বাগেরহাট। ফোনঃ ০২৪৭৭৭৫৪৭১৮ ও ভ্রাম্যমান প্রশিক্ষণ ইউনিট, জেলা সমবায় কার্যালয়, বাগেরহাট | অধ্যক্ষ, আঞ্চলিক সমবায় ইনস্টিটিউট, খুলনা/অধ্যক্ষ, বালাদেশ সমবায় একাডেমি, কোটবাড়ী, কুমিল্লা। |
| ৮। | বার্ষিক সাধারণ সভা | বার্ষিক নিরীক্ষা সমাপ্তির ৬০ (ষাট) দিনের মধ্যে | ১) ব্যবস্থাপনা কমিটির নির্বাচন অনুষ্ঠান ব্যতীত বার্ষিক সাধারণ সভার ক্ষেত্রে সভা অনুষ্ঠানের ১৫ দিন পূর্বে; ২) ব্যবস্থাপনা কমিটির নির্বাচন সংক্রান্ত সাধারণ /বিশেষ সাধারণ সভার নোটিশ নির্বাচন অনুষ্ঠানের ৬০ দিন পূর্বে জারী করতে হবে। | সংশ্লিষ্ট সমিতির কার্যালয় | বিনা মূল্যে | সংশ্লিষ্ট সমিতি কর্তৃপক্ষ ও উপজেলা সমবায় অফিসার, মোল্লাহাট,বাগেরহাট। ফোনঃ ০২৪৭৭৭৫৪৭১৮ | জেলা সমবায় কর্মকর্তা, বাগেরহাট। ফোনঃ ০২৪৭৭৭৫১৬৫ |
| ৯। | তদন্ত | নির্ধারিত কোন সময় নেই | অভিযোগের সপক্ষে কাগজ পত্র সংযুক্ত করে সমবায় সমিতি আইন ও বিধিমালা অনুসরণপূর্বক অভিযোগকারীগণ আবেদন করতে পারবে। | উপজেলা সমবায় কার্যালয় মোল্লাহাট, বাগেরহাট ও জেলা সমবায় কার্যালয় , বাগেরহাট | বিনা মূল্যে | জেলা সমবায় কর্মকর্তা, বাগেরহাট। ফোনঃ ০২৪৭৭৭৫১৬৫ | সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় উপ-নিবন্ধক (বিচার) ও যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, খুলনা। ফোনঃ ০২৪৭৭৭০১৯৮১ |
| ১০। | অবসায়ন | নিবন্ধকের অনুমোদন ক্রমে ০১ বছর থেকে সর্বোচ্চ ০৬ বছর | ৪৯ ধারা অনুযায়ী তদন্ত রিপোর্টের কপি, বিশেষ সাধারণ সভার সিদ্ধান্তের সত্যায়িত ছায়ালিপি, নিরীক্ষা প্রতিবেদন, নিবন্ধনের শর্ত ভঙ্গের রেকর্ডপত্র। | উপজেলা সমবায় কার্যালয় মোল্লাহাট, বাগেরহাট ও জেলা সমবায় কার্যালয় , বাগেরহাট | বিনা মূল্যে | জেলা সমবায় কর্মকর্তা, বাগেরহাট। ফোনঃ ০২৪৭৭৭৫১৬৫ | যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, খুলনা। ফোনঃ ০২৪৭৭৭০১৯৮১ |
| ১১। | অডিট ফি | ৩০ জুনের মধ্যে | সমিতির নিরীক্ষা প্রতিবেদন | উপজেলা সমবায় কার্যালয় মোল্লাহাট, বাগেরহাট ও জেলা সমবায় কার্যালয় , বাগেরহাট | নীট লাভের ভিত্তিতে সমবায় সমিতি আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারণ | উপজেলা সমবায় অফিসার, মোল্লাহাট,বাগেরহাট। ফোনঃ ০২৪৭৭৭৫৪৭১৮ | জেলা সমবায় কর্মকর্তা, বাগেরহাট। ফোনঃ ০২৪৭৭৭৫১৬৫ |
| ১২। | সমবায় উন্নয়ন তহবিল | ৩০ জুনের মধ্যে | সমিতির নিরীক্ষা প্রতিবেদন | সংশ্লিষ্ট উপজেলা সমবায় কার্যালয় ও জেলা সমবায় কার্যালয় , বাগেরহাট | নীট লাভের ভিত্তিতে সমবায় সমিতি আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী 3% নির্ধারন | উপজেলা সমবায় অফিসার, মোল্লাহাট,বাগেরহাট। ফোনঃ ০২৪৭৭৭৫৪৭১৮
| জেলা সমবায় কর্মকর্তা, বাগেরহাট। ফোনঃ ০২৪৭৭৭৫১৬৫ |
| ১৩। | বিরোধ নিষ্পত্তি | ১। নির্বাচন সংক্রান্ত বিরোধ আবেদন দাখিল-নির্বাচন ফলাফল প্রকাশের পরবর্তী ৩০ দিনের মধ্যে; ২। অন্যান ক্ষেত্রে (উক্ত বিরোধের কারণ উদ্ভব হওয়ার ) আবেদন দাখিল-১৮০দিনের মধ্যে বিরোধ নিষ্পত্তি- গ্রহণের ৬০ দিনের মধ্যে (নিবন্ধকের অনুমোদনক্রমে আরো ৬০দিন) , | সমিতির কার্যক্রম পরিচালনার ক্ষেত্রে সৃষ্ট বিরোধ নিষ্পত্তির আবেদন ও আবেদনের স্বপক্ষে রেকর্ডপত্র। | আপীলের স্বপক্ষে উপযুক্ত প্রমাণকসহ আবেদন | ১০০ টাকার কোর্ট ফি সংযুক্ত | জেলা সমবায় কর্মকর্তা, বাগেরহাট। | জেলা সমবায় কর্মকর্তা, বাগেরহাট। ফোনঃ ০২৪৭৭৭৫১৬৫ |
| | আপীল নিষ্পত্তি | ১। নিবন্ধন বাতিলসহ যে কোন নির্বাহী আদেশের বিরুদ্ধে-১মাসের মধ্যে; ২। বিরোধ বিষয়ে রায় প্রদানের ৩০ দিনের মধ্যে; ৩। ভোটার তালিকায় অন্তর্ভুক্ত বা বাদ পড়া সম্পর্কে বিরোধ আবেদন দাখিল- খসড়া ভোটার তালিকা প্রকাশের ১৫ দিনের মধ্যে রায়- ৩ মাসের মধ্যে | বিরোধ নিষ্পত্তির কপিসহ আপীল আবেদন ও আবেদনের স্বপক্ষে রেকর্ডপত্র। | আপীলের স্বপক্ষে উপযুক্ত প্রমাণকসহ আবেদন | ১০০ টাকার কোর্ট ফি সংযুক্ত | উপ-নিবন্ধক (বিচার) বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, খুলনা | বিভাগীয় যুগ্ম-নিবন্ধক, বিভাগীয় সমবায় কার্যালয় খুলনা। ফোনঃ ০২৪৭৭৭০১৯৮১ |
| ১৪। | গণশুনানী | প্রতি মাসের প্রথম রবিবার | অভিযোগ সম্পর্কে আবেদন ও আবেদনের সপক্ষে রেকর্ডপত্র। | অভিযোগের স্বপক্ষে উপযুক্ত প্রমাণকসহ আবেদন | বিনা মূল্যে | উপজেলা সমবায় অফিসার মোল্লাহাট,বাগেরহাট। ফোনঃ ০২৪৭৭৭৫৪৭১৮ | জেলা সমবায় কর্মকর্তা, বাগেরহাট। ফোনঃ ০২৪৭৭৭৫১৬৫ |
| ১৫। | তথ্য প্রচার ও সেবা প্রদান সংক্রান্ত | নিয়মিত | ওয়েবপোর্টাল;ফেসবুক এবং ওয়েবপেজ এ সংক্রান্ত তথ্য নিয়মিত আপডেট করার মাধ্যমে তথ্য প্রচার করা হয়। | সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কার্যালয় | বিনা মূল্যে | উপজেলা সমবায় অফিসার, মোল্লাহাট,বাগেরহাট। ফোনঃ ০২৪৭৭৭৫৪৭১৮ | জেলা সমবায় কর্মকর্তা, বাগেরহাট। ফোনঃ ০২৪৭৭৭৫১৬৫ |
| ১৬। | তথ্য অধিকার আইন ২০০৯ অনুযায়ী তথ্য প্রদান | *আবেদন প্রাপ্তির তারিখ হতে ২০ কার্য দিবসের মধ্যে * একাধিক ইউনিটের সংশ্লিষ্টতা থাকলে ৩০ কার্য দিবসের মধ্যে * তথ্য প্রদানের অপারগ হলে ১০ কার্য দিবসের মধ্যে অবহিতকরণ | নির্ধারিত ফরমে আবেদন | সুস্পষ্ট ও সুনির্দিষ্টভাবে চাহিত তথ্যের বিবরণ | A4 সাইজের কাগজের প্রতি পৃষ্ঠার জন্য ০২ টাকা হারে প্রদান করতে হবে। | সংশ্লিষ্ট দায়িত্ব প্রাপ্ত তথ্য প্রদানকারী কর্মকর্তা/জেলা সমবায় কর্মকর্তা, বাগেরহাট | জেলা সমবায় কর্মকর্তা, বাগেরহাট। ফোনঃ ০২৪৭৭৭৫১৬৫ |
কোন নাগরিক উপজেলা সমবায় সমবায় কার্যালয়, মোল্লাহাট,বাগেরহাট হতে কোন কাঙ্খিত সেবা না পেলে বা সেবাপ্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে পর্যায়ক্রমে তিনি নিম্নরূপভাবে অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS) এ অভিযোগ করতে পারবেন।
| ক্রঃনং | কখন যোগাযোগ করবেন | কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন | যোগাযোগের ঠিকানা | নিষ্পত্তির সময়সীমা |
| ১ | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) | এবিএম মোরশেক আহমেদ উপজেলা সমবায় অফিসার মোল্লাহাট, বাগেরহাট। ফোনঃ ০২৪৭৭৭৫৪৭১৮ | ৩০ কার্যদিবস |
| ২ | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে | আপীল কর্মকর্তা | জেলা সমবায় কর্মকর্তা, বাগেরহাট। ফোনঃ ০২৪৭৭৭৫১৬৫ | ২০ কার্যদিবস |
| ৩ | আপীল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে | বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, খুলনা। | মোঃ নুরুন্নবীবিভাগীয় যুগ্ম-নিবন্ধক বিভাগীয় সমবায় কার্যালয়, খুলনা। ফোনঃ ০২৪৭৭৭০১৯৮১
| ৬০ কার্যদিবস |